Responsabilités

Sous la supervision de la Superviseure, Administration des ventes, le (la) titulaire du poste est responsable d’effectuer des tâches cléricales et administratives en support aux Ventes et au Service à la clientèle.

Vos responsabilités sont notamment :

Support ventes (60% du temps):

  • Gérer des commandes EDI et prendre action sur les correctifs requis;
  • Assurer le suivi des demandes représentants de l’Ontario et de l’Ouest canadien;
  • Participer aux réunions interservices, lorsque requis;
  • Agir en « back up » aux ventes internes et représentants du Canada anglais;

Support service clientèle (40% du temps):

  • Gérer des appels clients et rapports plaintes clients;
  • Exécuter suivi sur commandes auprès du transporteur;
  • Offrir un service à la clientèle exemplaire pour nouer de solides relations avec les clients;
  • Traiter des appels entrants et sortant afin d’assister la clientèle;
  • Émettre les crédits clients.

Autres

  • Appuyer la superviseure lorsque requis;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Profil recherché

  • 2 à 3 années d’expérience dans un centre de service à la clientèle ou un bureau des commandes;
  • Toute combinaison d’expérience et de formation sera considérée;
  • Diplôme d’études secondaires (complété);
  • Connaissance de SAP Business One et des logiciels de la suite MS Office un atout;
  • Connaissance du secteur de la distribution et/ou du commerce de détail un atout;
  • Bilinguisme écrit et oral (français/anglais).

Aptitudes

  • Faire preuve d’autonomie, de rigueur, d’initiative, et de bon jugement;
  • Capacité à travailler sous pression;
  • Gestion des priorités en fonction des échéanciers;
  • Possède un esprit d’équipe;
  • Excellent communicateur(trice);
  • Capacité de travailler dans un environnement en constante évolution;
  • Excellentes habiletés pour le service à la clientèle et la résolution de problème;
  • Possède de fortes relations interpersonnelles;
  • Sens de l’organisation;
  • Souci du détail.

Quels sont les avantages de travailler chez Prestilux ?

  • Horaire : 35 h par semaine, vendredi jusqu’à 13h30;
  • Programme d’avantages sociaux complet (assurance collective, REER collectif, PAE);
  • Programme de reconnaissance des années de service;
  • Programme annuel de partage des bénéfices;
  • Rabais sur nos produits et allocation trimestrielle de produits;
  • Stationnement gratuit.

Si le défi est à la mesure de votre talent, veuillez transmettre votre cv, en remplissant le formulaire ci-dessous :

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